22 أكتوبر 2020 محمد كبار مدير المنتج
ملخص
BSoD (شاشة الموت الزرقاء) هي مشكلة شائعة جدًا في Windows. عند حدوث BSoD، يتعذر على Windows التشغيل عادةً. لكن في بعض الأحيان يعمل Windows مرة أخرى بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. نحن بحاجة إلى معرفة أسباب BSoD قبل إصلاحه. بعد ذلك، دعونا نتعرف على الأسباب والحلول الشائعة لـشاشة الموت الزرقاء (BSoD).
ما هو BSoD (بالانجليزية Blue Screen Of Death، بالعربية شاشة الموت الزرقاء)
يُسمى Blue Screen Of Death BSoD باختصار ، وهي تعني شاشة الموت الزرقاء ، وهي تشير إلى صفحة شاشة زرقاء تُعرض عند فشل نظام التشغيل ويندوز ولا يمكن استعادته ، مما يؤدي إلى فشل الكمبيوتر في بدء التشغيل بشكل صحيح.
تحليل السبب وخطة إصلاح فشل BSoD في الكمبيوتر
السبب 1: تم تثبيت برنامج أو جهاز جديد
● إذا قمت بتثبيت برنامج أو جهاز جديد مؤخرًا ، فقد يتسبب ذلك في شاشة الموت الزرقاء. يمكن أن يؤدي تشغيل العديد من البرامج أيضًا إلى ارتفاع حمل الذاكرة ووحدة المعالجة المركزية ، مما يؤدي إلى شاشة الموت الزرقاء.
● بالإضافة إلى ذلك ، يجب إجراء جميع عمليات الوصول للبيانات عالية السرعة تقريبًا في الذاكرة أثناء تشغيل النظام. إذا كانت الذاكرة غير متصلة بشكل جيد أو تالفة ، فمن المحتمل أيضًا أن تتسبب في ظهور شاشة الموت الزرقاء (BSoD).
● إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر محمول ، عند تشغيل الكمبيوتر ووجدت أن صوت المروحة مرتفع للغاية وأن الكمبيوتر محموم ، فمن المحتمل جدًا أن المروحة تالفة، مما يؤدي إلى شاشة الموت الزرقاء (BSoD).
الحل: تحقق من تثبيت الأجهزة والاتصال
1. قم بإزالة جميع الأجهزة الخارجية من المضيف لإزالة المشكلة باستثناء الشاشة. بشكل عام ، قد تتسبب الأجهزة الخارجية (مثل كابلات الشبكة ، والأقراص الصلبة الخارجية ، وما إلى ذلك) في ظهور شاشة الموت الزرقاء أثناء مرحلة بدء التشغيل إذا كانت هناك مشكلة.
2. قم بفك غلاف علبة الكمبيوتر ، ثم قم بإزالة الأجهزة مثل وحدة الذاكرة ، وقم بتنظيف الغبار على نقطة التوصيل. ثم أعد تثبيته ، وأعد تشغيل الكمبيوتر ومعرفة ما إذا كانت شاشة الموت الزرقاء لا تزال تحدث.
3. في حالة استمرار ظهور شاشة الموت الزرقاء ، قد تتلف الأجهزة مثل شريحة الذاكرة.إذا أمكن ، استبدلها ببطاقة ذاكرة جديدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. إذا كانت هناك بطاقات ذاكرة متعددة، فقد تكون بطاقات الذاكرة غير متوافقة ، ويمكنك إزالة الذاكرة الإضافية.
السبب 2: يوجد فيروس في الكمبيوتر
إذا كان هناك بعض الفيروسات في جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يتسبب ذلك في ظهور شاشة الموت الزرقاء. على وجه الخصوص ، يصيب الفيروس MBR (سجل التشغيل الرئيسي) أو قطاع التمهيد.
استخدم ميزة استعادة ويندوز في Renee PassNow لإصلاح MBR ، وهو مجاني للاستخدام.
1. قم أولاً بتنزيل وتثبيت Renee PassNow على كمبيوتر آخر ، ثم قم بتوصيل محرك أقراص USB المحمول أو القرص المضغوط بالكمبيوتر.
2. افتح البرنامج ، وقم بإنشاء محرك أقراص فلاش USB لإنقاذ ، ثم حدد [x64] أو [x86] وفقًا لنوع النظام، بعد ذلك، انقر فوق زر التنزيل لتنزيل ملف ISO. بعد اكتمال التنزيل، انقر فوق [إنشاء USB]، بعد إكتمال إنشاء قرص إقلاع USB، الرجاع النقر فوق [إخراج USB]، ثم قم بتوصيل محرك أقراص فلاش USB الذي تم إنشاؤه بالكمبيوتر الهدف.
ملاحظة: يمكن عرض نوع النظام في معلومات النظام. الخطوات: انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة [بدء] وحدد [النظام] -> [حول] -> [مواصفات الجهاز] -> [نوع النظام].
3. قم بتشغيل الكمبيوتر واضغط مفتاح الاختصار للوصول إلى BIOS. يرجى النقر هنا لمعرفة
كيفية الدخول إلى BIOS لعلامة الكمبيوتر الخاصة بك. (لا يمكنك العثور على علامتك التجارية؟ يرجى الرجوع إلى دليل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة الطريقة.)
إذا قمت بإنشاء قرص USB قابلة للإقلاع، حدد [Removable Devices] لتكون خيار التمهيد الأول. إذا قمت بإنشاء قرص مضغوط، فاختر “CD-ROM Drive” كخيار التمهيد الأول. أخيرًا، احفظ وأعد تشغيل الكمبيوتر.
4. بعد بدء تشغيل قرص الإنقاذ USB، حدد وظيفة [استعادة Windows] في واجهة البرنامج المنبثقة ، ثم انقر فوق تشغيل.
5. في الشاشة التالية ، حدد [إصلاح معلمات CHS في MBR] ، ثم حدد محرك القرص الثابت وانقر فوق الزر [Fix MBR] لإصلاحه. بعد اكتمال الإصلاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر
السبب 3: يحتوي القرص الثابت للكمبيوتر على قطاعات تالفة
يحمل القرص الصلب أيضًا بعض عمليات الوصول للبيانات مثل بطاقة الذاكرة ، فإذا ظهرت قطاعات تالفة في المنطقة التي يتم فيها الوصول لملف النظام ، فقد لا يعمل النظام وقد تحدث شاشة الموت الزرقاء.
الحل: الكشف عن القرص الصلب
1. قم بإزالة القرص الثابت، وتثبيته في مربع القرص الثابت الخارجي، ثم اربط بأجهزة الكمبيوتر الأخرى. قم بتنزيل أداة الكشف عن القرص المجانية على أجهزة الكمبيوتر:
HDD-SCAN، ثم افتح الأداة لمسح القرص الثابت.
2. أثناء قيام الأداة بالمسح الضوئي، يمكنك العثور على القطاعات التالفة عبر [Map]. يمكنك النقر والحصول على المزيد حول
كيفية إصلاح القطاعات التالفة.
السبب 4: البرنامج الذي تم تنزيله حديثًا غير متوافق
إذا قام جهاز الكمبيوتر الخاص بك مؤخراً بتنزيل برامج ضارة جديدة أو قام بتحديث البرنامج ، أو إذا كان البرنامج غير متوافق مع النظام ، فقد يتسبب ذلك في شاشة الموت الزرقاء.
الحل: إلغاء تثبيت البرامج التي تم تثبيتهاأو تحديثها مؤخرًا
1. قم ببدء تشغيل الكمبيوتر وأدخل الوضع الآمن للكمبيوتر. (إذا كان جهاز الكمبيوتر يعمل بنظام Windows 7 أو أقدم، فالرجاء الضغط على المفتاح F8 مباشرةً. إذا كان جهاز الكمبيوتريعمل بنظام Windows 8/10، فيرجى الرجوع إلى الخطوة في [
طريقة الدخول إلى وضع الآمن في ويندوز 10]).
2. بعد الدخول في الوضع الآمن، قم بإلغاء تثبيت البرنامج الذي قمت بتثبيته مؤخراً وتعديله في لوحة التحكم أو تطبيقات وميزات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها واحداً تلو الآخر.
بشكل عام ، يكون إلغاء تثبيت البرنامج في الوضع الآمن هو نفسه في الوضع العادي.
السبب 5: ملف النظام معطوب أو مفقود
إذا كانت ملفات النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك تالفة أو مفقودة ، هذا يؤدي إلى عدم استطاع بدء تشغيل النظام ، وظهور شاشة الموت الزرقاء.
الحل: قم بتشغيل [مدقق ملفات النظام] لإصلاح ملفات النظام
1. قم بتوصيل قرص تثبيت ويندوز بالكمبيوتر وبدء تشغيل الكمبيوتر.
2. في إعدادات BIOS ، قم بتغيير تسلسل التمهيد للتمهيد من USB.
3. بعد الدخول إلى واجهة تثبيت ويندوز، في أي خطوة ، فقط اضغط باستمرار على المفتاح Shift + F10 لإظهار نافذة [موجه الأوامر].
4. ثم اكتب الأمر [sfc / scannow] في نافذة موجه الأوامر واضغط على Enter للتشغيل. يقوم System File Checker تلقائيًا بمسح وإصلاح ملفات النظام التالفة ، وإعادة تشغيل الكمبيوتر بعد اكتمال الإصلاح.
في حالة اكتمال الفحص ومطالبة “Windows Resource Protection did not find any integrity violation” ، فإن ملفات النظام لديك غير تالفة أو مفقودة.
إذا لم تتمكن أي من الطرق المذكورة أعلاه من إصلاح شاشة الموت الزرقاء لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تضطر إلى إجراء استعادة النظام أو إعادة تثبيت النظام. يوصى بعمل نسخة احتياطية قبل ذلك لتجنب فقد البيانات.
يوصى باستخدام وظيفة Data Transfer في برنامج Renee PassNow لنقل ملفاتك المهمة بسرعة حتى إذا كان الكمبيوتر يحتوي على شاشة الموت الزرقاء ولا يمكنه الدخول إلى النظام. للحصول على التفاصيل، يرجى الرجوع إلى قسم [نقل الملفات المهمة باستخدام Renee PassNow] في مقالة : كيف حل مشكلة عدم اقلاع الويندوز 7.
علاوة على ذلك، إذا فقدت بيانات مهمة بسبب خطأ BSoD، يمكنك تجربة [Undeleter] ( إحدى وظائف Renee PassNow)
لاستعادة البيانات.
