كيف حل مشكلة ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط

You are here:

الصفحة الرئيسية
دعم
حلول عن انقاذ النظام
كيف حل مشكلة ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط

21 أكتوبر 2020 عمرو رئيس مهندس البرمجيات لفريق الاختبار

ملخص
ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط على الكمبيوتر، كيف حلها؟ هذه المشكلة يمكن أن تحدث بسبب مشكلة في النظام أو عطل الأجهزة. المقالة سوف تعطي لك حلول التفاصيل.

لماذا ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط عند بدء تشغيل الكمبيوتر

قال بعض المستخدمين إنه كان هناك ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط عند بدء تشغيل الكمبيوتر. في هذه الحالة، يمكن نقل المؤشر، لكن لا يحدث شيء حتى تنقر فوق أي موضع على الشاشة. قد يكون سبب ذلك مشكلة في النظام أو فشل في الأجهزة. إلى جانب ذلك، يمكن أن تؤدي ملفات النظام التالفة أو التطبيقات والبرامج الإشكالية إلى حدوث مثل هذه المشكلة. من ناحية أخرى، فإن الكثير من القطاعات التالفة في القرص الصلب سوف تتسبب في فشل الأجهزة.

هنا سأقدم طرقًا مناسبة لمساعدتك في استكشاف وإصلاح الشاشات السوداء استنادًا إلى فشل النظام وعطل الأجهزة.

كيف حل مشكلة ” ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط “

دليل

حل مشكلة ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط (بسبب فشل الأجهزة)

الحل 1: إزالة جميع الأجهزة الخارجية

الحل 2: مسح واستعادة القطاعات التالفة من القرص الصلب

حل مشكلة ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط (بسبب فشل النظام)

الحل 1: استخدم مفتاح الاختصار Windows + P لتبديل العرض

الحل 2: قم بإلغاء تثبيت التطبيقات الإشكالية التي تم تنزيلها مؤخرًا

الحل 3: استخدام أداة سطر الأوامر لإصلاح نظام التشغيل Windows 10

حل مشكلة ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط (بسبب فشل الأجهزة)

الحل 1: إزالة جميع الأجهزة الخارجية

إذا وصل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالأجهزة الخارجية التي قد يكون لها خطأ، فمن المحتمل أن يتسبب ذلك في ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط عند بدء التشغيل. يُقترح إيقاف تشغيل الكمبيوتر، التحقق من جميع منافذ USB على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم فصل جميع الأجهزة الخارجية مثل USB ، CD ، القرص الصلب القابل للإزالة، الطابعة، إلخ.

الحل 2: مسح واستعادة القطاعات التالفة من القرص الصلب

يمكنك استخدام برنامج الكشف عن القرص الثابت لمسح القطاعات التالفة واستعادتها. على سبيل المثال، استخدم برنامج MHDD (تحتاج إلى إنشاء محرك أقراص USB قابل للتمهيد). إذا كان هناك عدد قليل من القطاعات التالفة، يمكنك محاولة استعادتها أو محوها. إذا كان هناك الكثير من القطاعات التالفة التي لا يمكن استعادتها، فستحتاج إلى استبدال القرص الثابت.

إذا لم تكن هناك مشكلة في الأجهزة، فقد يرجع السبب في الشاشة السوداء إلى تعطل نظام. يمكنك الرجوع إلى الطرق التالية لإصلاح النظام.

نقطة ساخنة - ADsRenee PassNow - نقل ملفات الكمبيوتر في حالة تعطل النظام

سهل التشغيل نقل أي ملف بسرعة في 3 خطوات فقط.

نقل الملفات نقل الملفات الموجودة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون الحاجة إلى نظام تشغيل Windows.

وظيفة المعاينة تدعم معاينة محتويات الملفات عند نقلها.

وظائف متعددة ترحيل الملفات، استعادة الملفات، وإصلاح التمهيد، والخ دون تشغيل النظام.

التوافق متوافق تماما مع ويندوز 10 / 8.1 / 8/7 / XP / Vista. ودعم وضع التمهيد UEFI / Legacy، والذي يمكن استخدامه على المزيد من أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وحتى ألترابوك(مثل Surface).

عملية بسيطة الواجهة بسيطة ويمكن إصلاح النظام في بضع خطوات بسيطة.

وظيفة المعاينة تدعم معاينة محتويات الملفات عند نقلها.

وظائف متعددة ترحيل الملفات، استعادة الملفات، وإصلاح التمهيد والخ.

تجربة مجانا تجربة مجانا قد تم تنزيل مجانا 1248 مرة!

نصيحة: بعد تثبيت البرنامج، تحتاج إلى تنزيل ملف ISO من الواجهة. وتحتاج إلى تنزيل ملف ISO مرة أخرى بعد تنشيط البرنامج للحصول على كامل من الوظائف.

حل مشكلة ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط (بسبب فشل النظام)

الحل 1: استخدم مفتاح الاختصار Windows + P لتبديل العرض

إذا كنت تحصل على شاشة سوداء قبل تسجيل الدخول إلى Windows 10، فقد ترغب في محاولة استخدام مفتاح اختصار Windows + P لتبديل الشاشات. للقيام بذلك، اتبع التعليمات التالية:

① اضغط على مفتاح اختصار [Windows + P] لفتح قائمة [عرض].

② سيتم فتح قائمة [عرض] الآن، ولكن لن تتمكن من رؤيتها. لا تقلق، هذا طبيعي تمامًا.

③ الآن اضغط على مفتاح السهم لأعلى(↑) أو لأسفل(↓) عدة مرات واضغط على Enter.

④ إذا كنت ناجحًا، فيجب أن تظهر شاشتك. إذا لم تظهر الشاشة، فقد يجب لك تكرار هذه الخطوة عدة مرات.

يجب أن نذكر أنه إذا كان حسابك محميًا بكلمة مرور، فسيتعين عليك تسجيل الدخول أولاً. للقيام بذلك، اضغط على Space أو Ctrl، وأدخل كلمة المرور الخاصة بك واضغط على Enter.

إذا فشلت الطريقة الأولى في حل مشكلتك، فيمكنك محاولة الدخول إلى الوضع الآمن ومحاولة طرق أخرى.

الرجاء إدخال الوضع الآمن أولاً قبل القيام بما يلي.

① عند إيقاف تشغيل الكمبيوتر، اضغط على زر الطاقة لبدء تشغيل الكمبيوتر ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة 5 ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تلقائيًا. كرر هذه الخطوات أكثر من مرتين حتى يتم تشغيل الإصلاح التلقائي لبدء تشغيل Windows (كما هو موضح أدناه). ثم انتقل إلى صفحة الإصلاح وانقر على “خيارات متقدمة”.

اصلاح ويندوز 10 تلقائيا عند تشغيل الكمبيوتر

② حدد [استكشاف الأخطاء وإصلاحها] – [خيارات متقدمة] – [إعدادات بدء التشغيل] ، ثم انقر فوق [إعادة التشغيل].

حدد إعادة التشغيل في إعدادات بدء التشغيل في خيارات متقدمة في troubleshoot

③ بعد إعادة التشغيل، اضغط 5 أو F5 للدخول إلى الوضع الآمن للشبكة. بعد ذلك، يمكنك البدء في إصلاح مشكلات شاشة السوداء Windows 10 كما يلي.

الحل 2: قم بإلغاء تثبيت التطبيقات الإشكالية التي تم تنزيلها مؤخرًا

① في الوضع الآمن، اضغط على مفتاح أيقونة ويندوز ومفتاح R، ثم أدخل [control] وانقر على [موافق].

② بعد فتح لوحة التحكم، انقر فوق [البرامج والميزات]. ثم انقر بزر الماوس الأيمن فوق البرنامج المثبت حديثًا وانقر فوق إزالة التثبيت. أخيرًا، أعد تشغيل الكمبيوتر.

بعد إزالة تثبيت البرنامج الذي تم تثبيته مؤخرًا، إذا استمرت مشكلة ظهور شاشة سوداء مع مؤشر الماوس فقط في نظام التشغيل Windows 10، فأنت بحاجة إلى إصلاح نظام Windows 10، يرجى الرجوع إلى الطريقة الثانية.

تلميحاتكيف حل مشكلة الشاشة الزرقاء في ويندوز 10؟ انقر الرابط لمزيد من المعلومات.

الحل 3: استخدام أداة سطر الأوامر لإصلاح نظام التشغيل Windows 10

تلميحات

سيتم تقسيم هذا الحل إلى قسمين. لمنع فقدان البيانات، يُقترح نقل ملفاتك أو بياناتك المهمة قبل استعادة النظام. على سبيل المثال، استخدم أداة إنقاذ النظام Renee PassNow. لا يمكن فقط نقل البيانات ولكن أيضًا إعادة تعيين كلمة مرور تسجيل الدخول إلى Windows. يرجى الرجوع إلى التعليمات التفصيلية حول كيفية استخدام Renee PassNow لبدء نقل البيانات.

الجزء الأول: استخدم أمر DISM لإصلاح صورة Windows 10

في الوضع الآمن، يرجى إجراء العملية بالكامل بما في ذلك CheckHealth و ScanHealth و RestoreHealth. يرجى استكمالها بالترتيب.

① في المربع البحث، اكتب: cmd، انقر بزر الماوس الأيمن فوق موجه الأوامر، ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.

② قم بتنفيذ المرحلة الأولى من CheckHealth.

قم بتنفيذ المرحلة الأولى من CheckHealth. في نافذة موجه الأوامر، أدخل الأمر التالي:[ DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth ]، ثم اضغط على [Enter].
تلميحات: في هذه المرحلة، يتم اكتشاف الملف التالف فقط ولا يتم تنفيذ أي إجراء إصلاح.

③ قم بتنفيذ المرحلة الثانية من ScanHealth.

في نافذة موجه الأوامر، أدخل الأمر التالي: [DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth]، ثم اضغط على [Enter].
تلميحات: تفحص هذه المرحلة الجزء التالف من ملف صور Windows، وقد تستغرق عملية المسح حوالي 10 دقائق، يرجى الانتظار بالصبر.

④ قم بتنفيذ المرحلة الثالثة RestoreHealh.

في نافذة موجه الأوامر، أدخل الأمر التالي:[DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth ] ، ثم اضغط على [Enter].
تلميحات: نظرًا لإجراء عملية الإصلاح في هذه المرحلة، فقد تستغرق العملية بأكملها حوالي 20 دقيقة، يرجى الانتظار بالصبر.

تلميحات
عند تنفيذ الأمر أعلاه، ستقوم DISM تلقائيًا باستبدال الملف التالف بـ Windows Update. إذا كانت هناك مشكلة في مكون Windows Update، فيمكنك استخدام ملف install.esd كمصدر للإصلاح.

1. اكتب [cmd] في مربع البحث لفتح موجه الأوامر وتشغيله كمسؤول. إذا تمت ترقية نظامك من إصدار أقدم إلى Windows 10، فربما لا يزال الملف يحتوي على محرك أقراص C، اكتب الأمر التالي، ثم اضغط على Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\$Windows.~BT\Sources\Install.esd.

2. إذا كان الملف موجودًا على قرص آخر، فاكتب الأمر التالي ثم اضغط على Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source: file path\install.esd. (يرجى ملء مسار الملف(file path) حيث يوجد الملف وفقًا لموقفك الفعلي)

مصدر الإصلاح

يمكنك الانتقال إلى الجزء الثاني لإصلاح مشاكل Windows 10 بعد إصلاح صورة Windows 10 بنجاح.

الجزء الثاني: استخدم أمر SFC لإصلاح مشاكل نظام التشغيل Windows 10

① في الوضع الآمن، اضغط على [ أيقونة Windows وI ] في نفس الوقت لفتح [إعدادات Windows]، انقر فوق [التحديث والأمان]، ثم انقر فوق [استرداد]. أخيرًا، انقر فوق [إعادة التشغيل الآن] ضمن [بدء تشغيل متقدم].

بدء التشغيل المتقدم في إعدادات الاسترداد

تلميحاتكيفية استخدام sfc /scannow في ويندوز 10؟ انقر الرابط لمزيد من المعلومات.

② بعد إعادة التشغيل والدخول إلى صفحة الخيارات، حدد [استكشاف الأخطاء وإصلاحها] – [خيارات متقدمة] – [موجه الأوامر]. ثم حدد حسابك وأدخل كلمة المرور الخاصة بك، وانقر فوق [متابعة].

حدد موجه الإوامر في خيارات متقدمة في troubleshoot

③ عندما ترى نافذة موجه الأوامر، wmic logicaldisk get deviceid, volumename, description ، واضغط على Enter.

تلميحات: أنت بحاجة إلى العثور على القسم المحجوز لنظام Windows وحرف محرك قسم النظام. كما هو موضح، محرك الأقراص C هو قسم محجوز ومحرك الأقراص D هو قسم Windows.

④أدخل الأمر التالي لبدء الإصلاح: [sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=D:\Windows] ، ثم اضغط على Enter. بعد اكتمال عملية الإصلاح، أعد تشغيل الكمبيوتر.

ملاحظة: يجب تنفيذ الأمر وفقًا للحالة الفعلية لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد المعلمة / offbootdir، تحتاج إلى ملء قسم النظام المحجوز الكمبيوتر الخاص بك، ويجب ملء قسم Windows الكمبيوتر الخاص بك بعد المعلمة / offwindir.

تلميحاتبعد إصلاح النظام، فإنه يحل بشكل عام مشكلة شاشة الكمبيوتر السوداء. إذا كانت الطريقة المذكورة أعلاه لا تزال غير قادرة على إصلاح مشكلة شاشة السوداء لنظام التشغيل Windows 10، فأنت بحاجة إلى إعادة تثبيت النظام. يمكنك أيضًا استخدام Renee PassNow لنقل الملفات والبيانات المهمة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل إعادة تثبيت نظامك لتجنب فقدان البيانات.
صفحة data transfer في Renee passnow