حل خطأ CRITICAL_PROCESS_DIED (ntoskrnl.exe) والشاشة الزرقاء في ويندوز 10/11 بخطوات سهلة

You are here:

الصفحة الرئيسية
دعم
حلول عن انقاذ النظام
حل خطأ CRITICAL_PROCESS_DIED (ntoskrnl.exe) والشاشة الزرقاء في ويندوز 10/11 بخطوات سهلة

17 مارس 2026 محمد كبار مدير المنتج

آخر تحديث بواسطة نور حسن 17 مارس 2026

ملخص
يشرح هذا المقال سبب ظهور شاشة الموت الزرقاء المرتبطة بخطأ CRITICAL_PROCESS_DIED وملف ntoskrnl.exe على ويندوز 10/11. ستتعرف على أشهر سيناريوهات التعطل والأسباب المحتملة، ثم خطوات إصلاح مرتبة تبدأ من الفحوصات السريعة وتصل إلى استعادة أو إعادة التثبيت عند الحاجة. إذا كنت تبحث عن حل عملي يعيد استقرار الجهاز خطوة بخطوة، ستجده هنا.

جدول المحتويات

فحوصات سريعة قبل الإصلاحات المتقدمة

استخدام Renee Passnow لاستعادة البيانات أو نسخها احتياطيًا

طرق الإصلاح

1. إصلاح ملفات النظام باستخدام أدوات Windows المدمجة
2. استرجاع تعريفات الأجهزة والتحديثات لمعالجة الأسباب الجذرية
3. تشخيص العتاد لمشاكل BSOD المستمرة

الطريقة الأخيرة: إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Windows كحل أخير

أسئلة شائعة

يظهر رمز إيقاف شاشة الموت الزرقاء (BSOD)CRITICAL_PROCESS_DIED (تقنيًا 0x000000EF) عندما تتوقّف عملية حرجة في نظام Windows بشكل غير متوقع، ما يفرض إيقافًا فوريًا لتجنّب مزيد من الضرر.

Critical Process Died ntoskrnl.exe ويندوز 10

غالبًا ما يسرد الخطأ ntoskrnl.exe (النواة التنفيذية في Windows) كوحدة معطّلة لأن النواة متداخلة في معظم العمليات؛ ومع ذلك نادرًا ما تكون هي السبب بحد ذاتها، بل تشير غالبًا إلى تعريف معطّل، أو ملف نظام تالف، أو مشكلة عتادية، أو تغيير برمجي حديث زعزع استقرار النواة. يمكن أن يظهر هذا العطل critical_process_died ntoskrnl exe بطرق مزعجة متعددة.

السيناريوهات الشائعة تشمل:

حلقة تمهيد أو إعادة تشغيل متكررة مباشرة بعد تسجيل الدخول.
تعطّل بعد تحديث ويندوز (خصوصًا بعد تحديثات الميزات أو الأمان).
تعطّلات أثناء الألعاب أو الضغط العالي (عند الضغط على تعريفات الرسوميات/التخزين).
تثبيت عتاد جديد (RAM أو SSD أو GPU أو تغييرات اللوحة الأم).

ملاحظة مهمة حول حالة الدعم: انتهى دعم Windows 10 في 14 أكتوبر 2025. لم تعد Microsoft توفّر تحديثات أمنية أو مساعدة فنية أو إصلاحات لهذا النظام. لا تتوقع مساعدة رسمية من Microsoft، وكثير من مسارات الإصلاح سيتعين على المستخدم تنفيذها يدويًا. قبل تنفيذ أي طريقة في هذا المقال، قم أولًا باستعادة بياناتك بالكامل وعمل نسخ احتياطي/نقل لتفادي فقدان دائم للبيانات.

مقارنة الأعراض والأسباب ومسارات الحل

العَرَض	السبب المحتمل	مسار الحل العام
BSOD عند كل إقلاع	ملفات نظام أو تعريفات تالفة	الوضع الآمن → SFC/DISM → استرجاع تعريف
تعطّل أثناء الألعاب	تعارض تعريف الرسوميات/التخزين	تحديث/استرجاع تعريف أو اختبار العتاد
عدم استقرار بعد التحديث	تحديث Windows أو مكوّن معيب	استرجاع التحديث أو إعادة تعيين النظام
بعد تركيب RAM/SSD جديد	عدم توافق أو فشل عتادي	فحوصات الذاكرة/القرص + إعادة تركيب القطع
تعطّلات عشوائية تحت الحمل	سخونة زائدة أو HDD/SSD يتعطّل أو برمجيات خبيثة	تشخيص عتاد + تثبيت نظيف

مرجع:

https://learn.microsoft.com/en-us/windows-hardware/drivers/debugger/bug-check-0xef–critical-process-died

https://support.microsoft.com/en-us/windows/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system-files-79aa86cb-ca52-166a-92a3-966e85d4094e

فحوصات سريعة قبل الإصلاحات المتقدمة

قبل استخدام أي أدوات إصلاح أو تشغيل أوامر النظام، ابدأ بهذه الفحوصات الآمنة وغير المدمّرة. فهي لا تغيّر ملفات النظام أو بياناتك الشخصية، وقد تحل—أو على الأقل تضيق—سبب critical_process_died ntoskrnl exe وشاشة زرقاء ويندوز بأقل جهد.

1. تنفيذ دورة طاقة كاملة

أطفئ الكمبيوتر تمامًا. افصل سلك الطاقة، وإذا كنت تستخدم لابتوب فقم بإزالة البطارية إن كانت قابلة للإزالة. انتظر نحو 2–3 دقائق، ثم أعد التوصيل وشغّل النظام. هذا يفرّغ الطاقة المتبقية وقد يحل أعطالًا مؤقتة في العتاد أو البرنامج الثابت.

2. افصل كل الأجهزة الخارجية

أزل كل الملحقات غير الضرورية، بما فيها وحدات USB والطابعات والأقراص الصلبة الخارجية وكاميرات الويب والشاشات الثانوية. اترك لوحة المفاتيح والماوس فقط. قد تتسبب أجهزة معطّلة أو غير متوافقة أحيانًا في أعطال على مستوى النواة أثناء الإقلاع.

3. جرّب الإقلاع إلى الوضع الآمن

أعد تشغيل النظام واضغط مع الاستمرار على Shift أثناء اختيار Restart، أو استخدم قائمة استعادة للدخول إلى الوضع الآمن. إذا بدأ Windows بنجاح في الوضع الآمن، فالمشكلة على الأرجح بسبب برنامج تشغيل تابع لجهة خارجية أو برنامج بدء تشغيل أو تغيير برمجي حديث، وليس بسبب ملفات النظام الأساسية.

تستغرق هذه الفحوصات بضع دقائق فقط ومخاطرها تكاد تكون معدومة. لكنها لن تصلح تلفًا عميقًا في النظام أو عتادًا يتعطّل. إذا استمرت الشاشة الزرقاء في الظهور، فالأولوية التالية هي نسخ بياناتك المهمة احتياطيًا قبل الانتقال إلى طرق الإصلاح المتقدمة.

استخدام Renee Passnow لاستعادة البيانات أو نسخها احتياطيًا

قبل تنفيذ أي خطوات إصلاح لاحقة (بما في ذلك أوامر الوضع الآمن أو استرجاع التعريفات أو إعادة تعيين ويندوز)، انسخ أو انقل كل بياناتك المهمة باستخدام Renee Passnow.

هذه الخطوة هي الأكثر أمانًا أولًا لأن الأداة تعمل خارج Windows ضمن بيئة إقلاع، ما يتيح لك الوصول إلى الملفات ونسخهاحتى عندما يكون النظام عالقًا في حلقات BSOD أو غير قابل للإقلاع كليًا. إعطاء الأولوية لهذه الخطوة ضروري عند مواجهة خطأ critical_process_died ntoskrnl exe لتفادي فقدان البيانات أثناء الاستكشاف والإصلاح.

Renee Passnow يكون فعّالًا خصوصًا في هذه الحالات:

تكرار BSOD يمنع الإقلاع العادي أو الوضع الآمن.
تعذّر الوصول إلى أدوات Windows المدمجة (SFC وDISM واستعادةy).
تحتاج إلى استنساخ/نقل البيانات إلى قرص خارجي قبل إصلاحات محفوفة بالمخاطر.

الميزات الرئيسية لـ Renee Passnow للاستعادة/النسخ الاحتياطي:

نقل البيانات ونسخها احتياطيًا: نسخ ملفات أو مجلدات أو أقسام كاملة من قرص غير قابل للإقلاع إلى قرص داخلي/خارجي آخر دون تشغيل Windows.
استنساخ القرص: إنشاء صورة احتياطية كاملة للقرص الصلب (بما في ذلك النظام والبرامج والملفات الشخصية) إلى جهاز خارجي.
Undeleter / استعادة بيانات: استعادة الملفات المحذوفة أو المفقودة من الأقراص التالفة (صور، مستندات، إلخ) مع دعم المعاينة.
استرداد Windows: إصلاح أعطال الإقلاع الشائعة ومشاكل BSOD العامة (MBR وDBR والشاشة السوداء، إلخ) خلال دقائق.

تعمل عبر USB/CD قابل للإقلاع يتم إنشاؤه بسهولة على أي كمبيوتر يعمل؛ تدعم Windows 10/11 وتعمل ضمن بيئة PE/Linux.

Renee PassNow - إنقاذ نظام تشغيل ويندوز بسرعة وآمنة

العملية آمنة وبسيطة لا تؤدي إلى أي ضرر للملفات أو أنظمة التشغيل، يمكن تشغيلها بشكل مستقل دون المعرفة المهنية ذات الصلة.

دعم لإزالة كلمات مرور الحسابات المختلفة بما فيها حسابات المسؤول والحسابات المحلية وحساب مايكروسوفت لنظام التشغيل Windows 11/10 / 8.1 / 8/7 / XP / Vista / 2008/2003. UEFI boot

استخدام على نطاق واسع دعم وضع التمهيد UEFI / Legacy، والذي يمكن استخدامه على المزيد من أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وحتى ألترابوك(مثل Surface).

وظائف أخرى يمكن إصلاح فشل بدء تشغيل Windows، مسح ملفات القرص نهائيا، استعادة الملفات ونقل بيانات محرك القرص دون بيئة نظام ويندوز، وتحويل حساب مايكروسوفت إلى حساب محلي.

قدم نسخة تجريبية مجانية يمكنك استخدام الإصدار التجريبي المجاني للتحقق مما إذا كان يمكن حل المشكلة.

دعم لإزالة كلمات مرور الحسابات المختلفة بما فيها حسابات المسؤول والحسابات المحلية العامة

تحويل حساب مايكروسوفت إلى حساب محلي يمكن تحويل حساب Microsoft إلى حساب محلي في ويندوز 11 / 10 / 8.1 / 8 لتحصل على النظام بسرعة.

العملية بسيطة وسهلة الفهم يمكن تشغيلها بشكل مستقل دون المعرفة المهنية ذات الصلة. متوفق مع ويندوز 10، 8.1، 8، 7، ‏Vista‏ و‎ XP.

تجربة مجانا تجربة مجانا قد تم تنزيل مجانا 1508 مرة!

نصيحة: بعد تثبيت البرنامج، تحتاج إلى تنزيل ملف ISO من الواجهة. وتحتاج إلى تنزيل ملف ISO مرة أخرى بعد تنشيط البرنامج للحصول على كامل من الوظائف.

بالإضافة إلى ذلك، يدعم Renee Passnow BitLocker:

طرق الإصلاح

إذا كنت قد نسخت بياناتك احتياطيًا بالفعل ولا يزال الحاسوب لا يقلع طبيعيًا، فيمكنك الوصول إلى بيئة استرداد Windows (WinRE) لإصلاح المشكلة.

لإنشاء وسيط WinRE:

مطلوب إذا كانت بيئة استرداد Windows المدمجة لديك معطّلة

1. على جهاز Windows آخر يعمل، نزّل Media Creation Tool من صفحة Microsoft الرسمية:

https://www.microsoft.com/software-download/windows10

https://www.microsoft.com/software-download/windows11

2. شغّل الأداة واختر «Create installation media for another PC»، وحدّد Windows 10، وأنشئ محرك USB قابلًا للإقلاع (الحد الأدنى 8 جيجابايت وخالٍ تمامًا).

3. أدخل USB في الجهاز المتأثر، وادخل إلى BIOS/UEFI (عادة F2 أو Del أو F10)، واضبط USB كجهاز الإقلاع الأول، ثم أقلِع للوصول إلى خيارات الإصلاح.

1. إصلاح ملفات النظام باستخدام أدوات Windows المدمجة

مدقق ملفات النظام (SFC) و DISM (Deployment Image Servicing and Management) هما أداتان مدمجتان في Windows، مصممتان لاكتشاف مكونات النظام التالفة وإصلاحها. يُعد تلف الملفات على مستوى النظام سببًا شائعًا وراء أعطال مرتبطة بـ ntoskrnl.exe في critical_process_died ntoskrnl exe ، خصوصًا بعد تحديثات متقطعة أو إيقاف تشغيل غير صحيح أو نشاط برمجي خبيث. عند استخدامها بشكل صحيح، فإن هذه الأدوات آمنة ولا تؤثر في ملفاتك الشخصية.

المتطلبات المسبقة

يجب أن تتمكن من الوصول إلى الوضع الآمن مع موجّه الأوامر أو بيئة استرداد Windows (WinRE). إذا لم يتمكن Windows من الإقلاع طبيعيًا، فقد تحتاج إلى وسيط تثبيت.

Pros:

مجانية ومضمنة
لا حاجة إلى برامج طرف ثالث
يمكنها إصلاح تلف النظام دون فقدان بيانات
فعّالة لمشاكل ما بعد التحديث

Cons:

قد تفشل إذا كانت صورة النظام تالفة بشدة
تتطلب WinRE أو وسيط إقلاع إذا لم يبدأ Windows
لا تصلح مشاكل العتاد أو تعريفات الأجهزة
مقتصرة على ملفات نظام Windows

الخطوة 1: الإقلاع إلى WinRE أو الوضع الآمن مع موجّه الأوامر

إذا كان Windows لا يزال يقلع (ولو لفترة وجيزة):

1. أعد تشغيل الكمبيوتر.

2. اضغط مع الاستمرار على Shift ثم اختر Restart من قائمة الطاقة.

3. انتقل إلى Troubleshoot → Advanced options → Startup Settings → Restart.

تحديد إعدادات بدء التشغيل في الخيارات المتقدمة

4. اضغط 6 أو F6 لاختيار Safe Mode with Command Prompt.

إذا كان Windows لا يقلع إطلاقًا:

1. شغّل الكمبيوتر وقاطع عملية الإقلاع ثلاث مرات متتالية بالضغط المطوّل على زر التشغيل لإجباره على الإيقاف أثناء تحميل Windows.

2. في الإقلاع التالي، سيدخل Windows تلقائيًا إلى بيئة استرداد Windows (WinRE).

3. اختر Troubleshoot → Advanced options → Command Prompt.

4. اختر حساب مستخدم Windows وأدخل كلمة المرور إذا طُلب ذلك.

إذا لم يكن لديك كلمة مرور حساب المسؤول، فالرجاء استخدام وظيفة إعادة تعيين كلمة مرور Windows أو وظيفة إنشاء حساب Windows.

Renee PassNow - إنقاذ نظام تشغيل ويندوز بسرعة وآمنة

قدم نسخة تجريبية مجانية يمكنك استخدام الإصدار التجريبي المجاني للتحقق مما إذا كان يمكن حل المشكلة.

دعم لإزالة كلمات مرور الحسابات المختلفة بما فيها حسابات المسؤول والحسابات المحلية العامة

تجربة مجانا تجربة مجانا قد تم تنزيل مجانا 1508 مرة!

5. سيفتح موجّه الأوامر داخل WinRE ما يتيح لك تشغيل أوامر الإصلاح دون اتصال.

إذا لم تُحمَّل بيئة استرداد Windows (WinRE) الداخلية مطلقًا:

1. على جهاز آخر يعمل، أنشئ محرك USB لتثبيت Windows باستخدام أداة Microsoft الرسمية Media Creation Tool.

2. أدخل محرك USB في الجهاز المتأثر وشغّله.

3. ادخل إلى إعدادات BIOS/UEFI (عادة بالضغط على F2 أو F12 أو Del أو Esc أثناء الإقلاع).

4. اضبط محرك USB كجهاز الإقلاع الأول، ثم احفظ التغييرات وأعد التشغيل.

5. عند ظهور شاشة إعداد Windows، اختر Repair your computer (لا تختر Install).

6. انتقل إلى Troubleshoot → Advanced options → Command Prompt للوصول إلى أدوات استعادة.

الخطوة 2: تشغيل DISM لإصلاح صورة Windows

بعد فتح موجّه الأوامر، اكتب الأمر التالي واضغط Enter:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

قد تستغرق العملية 10–30 دقيقة بحسب حالة النظام. لا تغلق النافذة أو تعيد تشغيل الكمبيوتر أثناء الفحص.

إذا أفاد DISM بوجود ملفات مصدر مفقودة ، استخدم محرك تثبيت كنقطة مصدر للإصلاح:

DISM /Image:C:\ /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:X:\sources\install.wim

(استبدل X: بحرف محرك أقراص وسائط تثبيت Windows.)

Dism /Online /Cleanup-Image /استعادةHealth

الخطوة 3: تشغيل System File Checker (SFC)

بعد إكمال DISM بنجاح، نفّذ:

sfc /scannow

يفحص SFC ملفات النظام المحمية ويستبدل الإصدارات التالفة تلقائيًا. تستغرق هذه الخطوة عادة 5–15 دقيقة.

الخطوة 4: أعد التشغيل وتحقّق من الاستقرار

أعد تشغيل الكمبيوتر بشكل طبيعي وراقب سلوك النظام:

إذا لم تعد شاشة BSOD تظهر، فالغالب أن السبب كان تلفًا في ملفات النظام.
إذا استمرت الأعطال، فالسبب الجذري على الأرجح متعلقًا بـ التعريفات أو العتاد ، ما يستلزم متابعة الاستكشاف.

إذا نجحت هذه الأوامر لكن خطأ critical_process_died ntoskrnl exe عاد، فقد تكون هناك مشكلات أعمق مثل برامج التشغيل—انتقل إلى الطريقة التالية لمزيد من الاستكشاف.

2. استرجاع تعريفات الأجهزة والتحديثات لمعالجة الأسباب الجذرية

تُعد برامج التشغيل المعيبة أو غير المتوافقة (خصوصًا الرسوميات ووحدات تحكم التخزين أو الشرائح) السبب الأكثر شيوعًا لظهور critical_process_died ntoskrnl exe مع ntoskrnl.exe. كما قد تُدخل تحديثات Windows الحديثة تعارضات تُسبب عدم استقرار النواة. غالبًا ما يحل التراجع عن العناصر المسببة للمشكلة العطل دون إعادة تثبيت كاملة، ما يجعله منهجًا موجّهًا لحالات BSOD الناتجة عن البرمجيات.

أمثلة تعريفات معتادة: NVIDIA/AMD GPU، شرائح Intel/AMD، تخزين SATA/NVMe، ومحوّلات الشبكة.

قائمة مقارنة لفحص/استرجاع برامج التشغيل

نوع برنامج التشغيل	أمثلة مسببة شائعة	كيفية الفحص/الاسترجاع
الرسوميات	NVIDIA GeForce وAMD Radeon	Device Manager → Display adapters → Properties → Roll Back Driver
التخزين	Intel RST وStandard SATA AHCI	Device Manager → التخزين controllers → Roll Back أو Update
الشرائح	Intel/AMD الشرائح Device	Device Manager → System devices → Properties → Roll Back
الشبكة	Realtek/Intel Ethernet/Wi‑Fi	Device Manager → الشبكة adapters → Roll Back Driver

Pros:

يستهدف السبب الجذري الشائع
يعكس التغييرات الحديثة بسرعة
يحافظ على البرامج المثبتة
دون مخاطر فقدان بيانات

Cons:

يتطلّب تحديد برنامج التشغيل الصحيح
قد يحتاج محاولات متعدّدة
لا يصلح أعطال العتاد
قد لا يتوفر خيار الاسترجاع

1. أقلِع إلى الوضع الآمن (أو WinRE → Troubleshoot → Advanced → Startup Settings).

2. افتح إدارة الأجهزة (devmgmt.msc)، ووسّع فئات مثل Display adapters، ثم انقر بزر الفأرة الأيمن على برنامج التشغيل المشتبه به (مثل تعريف NVIDIA للرسوميات)، واختر Properties → Driver → Roll Back Driver إن كان متاحًا.

3. للتحديثات الأخيرة: Settings → Update & Security → View update history → Uninstall updates (استهدف أرقام KB المرتبطة بتوقيت العطل).

4. أعد التشغيل طبيعيًا واختبر الاستقرار.

كثيرًا ما تحل هذه الطريقة أعطال critical_process_died ntoskrnl exe المرتبطة بتعارضات برمجية—انتقل لفحوصات العتاد إن استمرت المشكلة بعد ضبط برامج التشغيل.

3. تشخيص العتاد لمشاكل BSOD المستمرة

إذا بدأت الشاشات الزرقاء بالظهور بعد ترقية RAM أو SSD ، أو لا تظهر إلا تحت حملٍ عالٍ ، فقد تسهم مشكلة عتادية في خطأ CRITICAL_PROCESS_DIED (ntoskrnl.exe).

يمكن أن تؤدي المكوّنات الفاشلة—وغالبًا RAM معيبة أو SSD يتدهور —إلى زعزعة نواة Windows وإطلاق أعطال تشير إلى ntoskrnl.exe. يساعد إجراء فحوصات عتادية موجهة على تحديد ما إذا كان السبب جذريًا ماديًا لا برمجيًا. تتطلب هذه الخطوات عناية ويجب تنفيذها بمنهجية.

فحص الذاكرة: يختبر وحدات RAM التالفة.
فحص القرص (chkdsk أو أدوات الشركة المصنّعة): يتحقق من وجود قطاعات تالفة في SSD/HDD.

تتطلب مستوى أعلى من الدراية التقنية ويجب تشغيلها فقط بعد نسخ احتياطي كامل للبيانات. أَعِد تركيب المكوّنات أو اختبر بأدنى عتاد ممكن (شريحة RAM واحدة ورسوميات مدمجة) إذا كنت متمكنًا.

نقطة ساخنة Renee Becca - برنامج النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها موثوق بها

النسخ الاحتياطي بسرعة سرعة النسخ الاحتياطي يصل إلى 3000 ميغابايت/دقيقة.

حل النسخ الاحتياطي الشامل دعم إنشاء النسخ الاحتياطي للنظام / القسم / القرص الصلب/ الملفات واستنساخ القرص.

تقنية النسخ الاحتياطي التزايدي/التفاضلي يقوم تلقائيًا بتحليل اختلافات البيانات بين ملفات المصدر والنسخ الاحتياطي، مما يوفر مساحة على القرص.

دعم تقنية نسخ الظل VSS أثناء النسخ الاحتياطي للنظام بأكمله، لا يزال بإمكانك تصفح صفحة الويب.

عالية التوافق يدعم جميع أنواع الملفات وأجهزة التخزين.

النسخ الاحتياطي بسرعة 3000 ميغابايت/دقيقة.

النسخ الاحتياطي الشامل النسخ الاحتياطي للنظام/ القسم/ القرص الصلب/ الملفات.

تقنية النسخ الاحتياطي التزايدي/التفاضلي يوفر مساحة على القرص.

تجربة مجانا تجربة مجانا قد تم تنزيل مجانا 1870 مرة!

الخطوة 1: اختبار ذاكرة النظام عبر MemTest86

اختبار الذاكرة المدمج في Windows محدود. للحصول على نتائج موثوقة، استخدم MemTest86 ، وهو أداة معيارية لاكتشاف RAM المعيبة.

نزّل MemTest86 وأنشئ محرك USB قابلًا للإقلاع. الرابط: https://www.memtest86.com/
أقلِع النظام من USB واترك الاختبار يعمل.
اسمح له بإكمال دورة واحدة كاملة على الأقل (توصى دورات متعددة للمشكلات المتقطّعة).

إذا كانت الذاكرة لديك تحتوي على أخطاء، فسيسردها memtest86.

حتى خطأ واحد عادةً ما يشير إلى وحدة ذاكرة معيبة.

الخطوة 2: التحقق من صحة القرص باستخدام CHKDSK أو أدوات الشركة المصنّعة

يمكن أن يسبّب تلف نظام الملفات أو القطاعات الفاشلة في SSD/HDD أيضًا أعطال النواة.

1. أقلِع إلى بيئة استرداد Windows (WinRE) باستخدام نفس الطريقة الموضّحة في الطريقة 1.

2. افتح Command Prompt وشغّل أمر CHKDSK:

chkdsk C: /f /r

إذا تمت مطالبتك، اسمح بتشغيل الفحص في إعادة التشغيل التالية للنظام.

بالنسبة لأقراص SSD، فكّر أيضًا في استخدام أداة الشركة المصنّعة التشخيصية:

Samsung Magician (لأقراص Samsung SSD)
Crucial Storage Executive
Western Digital Dashboard

الخطوة 3: إعادة تركيب مكوّنات العتاد

أعِد تركيب RAM/SSD فعليًا إن أمكن الوصول، ثم اختبر استقرار النظام مجددًا.

الخطوة 4: استبدال المكوّنات المعيبة إن وُجدت أخطاء

إذا أبلغت الفحوصات عن أخطاء:

استبدل شريحة RAM المعيبة أو جهاز التخزين التالف.
تجنّب الاستمرار باستخدام عتاد يتعطّل، لأنه قد يؤدي إلى تلف بيانات أو ضرر دائم للنظام.

المشكلات العتادية المؤكدة في هذه المرحلة عادةً لا يمكن إصلاحها بالبرمجيات. إذا استمرت الإخفاقات أو لم تكن متأكدًا من الاستبدال، يُنصح بشدة بطلب مساعدة فنية احترافية.

Pros:

يحدّد أعطال العتاد مباشرة
أدوات مجانية مدمجة متاحة
يمنع إصلاحات برمجية غير ضرورية
يرشد قرارات الاستبدال

Cons:

اختبارات تستغرق وقتًا (ساعات للذاكرة)
يتطلب وصولًا/إعادة تركيب فعلي
لا يمكنه إصلاح المشكلات المكتشفة
قد يفوّت المشكلات المتقطّعة

الطريقة الأخيرة: إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Windows كحل أخير

عند فشل كل شيء آخر، أعد تعيين Windows 10 أو نفّذ تثبيتًا نظيفًا. قد يستمر خطأ critical_process_died ntoskrnl exe بسبب تلف لا يمكن استرداده، ما يجعل هذه الخطوة حاسمة ولكنها مؤثّرة.

جدول قرار: إعادة التعيين أم التثبيت النظيف

الخيار	الاحتفاظ بالملفات الشخصية؟	يعالج تلفًا عميقًا؟	مستوى مخاطر البيانات	الأفضل لـ
Reset This PC (الاحتفاظ بالملفات)	نعم (اختياري)	جزئي	منخفض	مشكلات التعريف/البرمجيات
Reset This PC (إزالة كل الملفات)	لا	مرتفع	متوسط	تلف واسع النطاق
تثبيت نظيف عبر USB	لا	الأعلى	مرتفع (ما لم يتم النسخ الاحتياطي)	تعارضات عتاد/تعريفات مستمرة

استخدم Renee Passnow (كما ذُكر سابقًا) لنسخ بياناتك احتياطيًا أولًا—فهذا يقلّل المخاطر بصورة كبيرة في كلا الخيارين.

Renee PassNow - إنقاذ نظام تشغيل ويندوز بسرعة وآمنة

قدم نسخة تجريبية مجانية يمكنك استخدام الإصدار التجريبي المجاني للتحقق مما إذا كان يمكن حل المشكلة.

دعم لإزالة كلمات مرور الحسابات المختلفة بما فيها حسابات المسؤول والحسابات المحلية العامة

تجربة مجانا تجربة مجانا قد تم تنزيل مجانا 1508 مرة!

أسئلة شائعة

س1: هل ntoskrnl.exe هو سبب الشاشة الزرقاء فعلًا؟

ج: لا—غالبًا ما يكون ntoskrnl.exe مجرد الوحدة المُبلّغ عنها. الجاني الحقيقي عادةً برنامج تشغيل تابع لجهة خارجية أو مشكلة عتادية. يساعد التعمّق عبر الخطوات أعلاه في تحديد المُسبِّب الفعلي.

س2: بما أن Windows 10 لم يعد مدعومًا، هل يجب أن أرقّي إلى Windows 11؟

ج: إذا كانت عتادك يستوفي متطلبات Windows 11 (TPM 2.0 وSecure Boot ومعالج متوافق)، فالتحديث مُوصى به بشدة لاستمرار الحصول على تحديثات الأمان. وإلا فابقَ على 10 مع حذر إضافي.

س3: هل يمكنني تشغيل SFC/DISM دون الإقلاع إلى Windows؟

ج: نعم—أقلِع من محرك تثبيت Windows 10 USB واختر «Repair your computer» → Command Prompt. يتيح لك ذلك الوصول الكامل لأدوات الإصلاح حتى في حالات عدم الإقلاع.

س4: هل سيؤدي إعادة تعيين Windows إلى حذف ألعابي وبرامجي؟

ج: خيار «Keep my files» يحتفظ بالبيانات الشخصية لكنه يزيل التطبيقات المثبتة؛ ستحتاج لإعادة تثبيت البرامج لاحقًا. انسخ دائمًا بياناتك احتياطيًا أولًا لتقليل التعطّل.

س5: ماذا لو أشارت فحوصات العتاد إلى RAM أو SSD تالف؟

ج: استبدل المكوّن المعيب. اختبر دائمًا وحدة واحدة في كل مرة واستخدم أدوات الشركة المصنّعة (مثل MemTest86 للذاكرة وCrystalDiskInfo لأقراص SSD) بعد النسخ الاحتياطي بواسطة Renee Passnow.

إذا استمرت الشاشة الزرقاء بعد كل الخطوات، فقد تتطلب المشكلة إصلاحًا عتاديًا احترافيًا. اجعل سلامة بياناتك أولوية باستخدام Renee Passnow قبل أي إجراء متقدم.

Renee PassNow - إنقاذ نظام تشغيل ويندوز بسرعة وآمنة

قدم نسخة تجريبية مجانية يمكنك استخدام الإصدار التجريبي المجاني للتحقق مما إذا كان يمكن حل المشكلة.

دعم لإزالة كلمات مرور الحسابات المختلفة بما فيها حسابات المسؤول والحسابات المحلية العامة

تجربة مجانا تجربة مجانا قد تم تنزيل مجانا 1508 مرة!

روابط متعلقة :

تخلص من خطأ الشاشة الزرقاء 0x00000109 بسهولة: حلول فعّالة لاستعادة جهازك في دقائق 2025

13/10/2025

عمرو : اكتشف حلولاً مجربة لإصلاح خطأ 0x00000109 (CRITICAL_STRUCTURE_CORRUPTION) في ويندوز 7/8/10/11، وتعرف على خطوات سهلة لاستعادة ونقل بياناتك بأمان...

أفضل بدائل ScreenFlow لتسجيل الشاشة باحترافية